AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der

Bürsner & Hegedüs GmbH
Easy Beauty Kosmetikstudio
Hauptstraße 2
78239 Rielasingen-Worblingen
Deutschland

(im Folgenden „wir“ oder „Easy Beauty“) und ihren Kundinnen und Kunden (im
Folgenden „du“) über kosmetische Behandlungen, sonstige Dienstleistungen,
Terminbuchungen, Geschenkgutscheine sowie damit zusammenhängende Leistungen –
unabhängig davon, ob der Vertrag persönlich, telefonisch, per E-Mail, über unsere
Website, die Easy Beauty App oder über unser Buchungssystem Phorest zustande kommt.

Abweichende individuelle Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen vor. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen
von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung
ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Terminbuchung

Termine können insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, über unsere
Website, über die Easy Beauty App oder über unser Buchungssystem Phorest gebucht
werden. Bei einer Online-Buchung wählst du die gewünschte Behandlung, gegebenenfalls
eine Mitarbeiterin sowie einen verfügbaren Termin aus.

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website, in der App oder im
Buchungssystem stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine
Aufforderung an dich, eine Terminbuchung vorzunehmen. Mit der anschließenden
Buchungsbestätigung durch uns bzw. das Buchungssystem – automatisiert (z. B. per
E-Mail oder App-Benachrichtigung) oder persönlich – kommt die Terminvereinbarung
zustande.

Bei bestimmten Behandlungen kann vor der eigentlichen Durchführung zunächst ein
Beratungs- oder Aufklärungstermin erforderlich sein. Wir behalten uns vor, eine
Behandlung abzulehnen oder anzupassen, wenn fachliche, gesundheitliche oder sonstige
sachliche Gründe gegen die Durchführung sprechen.

Für die Buchung über unser Online-Buchungssystem gelten ergänzend die Bestimmungen
unserer Datenschutzerklärung zur Verarbeitung deiner Daten über Phorest.

§ 3 Leistungen und Behandlungszeiten

Art und Umfang der Behandlung richten sich nach der jeweils gebuchten bzw.
individuell vereinbarten Leistung. Beschreibungen findest du auf unserer Website und
in unserer jeweils aktuellen Preisliste.

Die Behandlungszeiten beinhalten die Besprechung und Abrechnung der Behandlung. Je
nach Behandlung können Beratung, Vorbereitung, Reinigung, Dokumentation,
Nachbesprechung und Abrechnung Bestandteil der angegebenen Terminzeit sein.

Kosmetische Behandlungsergebnisse können aufgrund individueller körperlicher und
hautphysiologischer Voraussetzungen unterschiedlich ausfallen. Soweit nicht
ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, wird daher kein bestimmter
kosmetischer Erfolg garantiert.

Bei Behandlungen, bei denen gesundheitliche Voraussetzungen, Kontraindikationen,
Medikamente, Allergien, Hautveränderungen, Schwangerschaft oder andere für die
Behandlung relevante Umstände von Bedeutung sein können, bitten wir dich, uns vor
der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.

Öffnungs- und Behandlungszeiten:

Montag: Ruhetag
Dienstag bis Freitag: 09:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr

Auf Anfrage gehen unsere Behandlungszeiten über die normalen Öffnungszeiten hinaus.
Ein Anspruch auf Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten besteht nicht.

§ 4 Preise

Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste – Änderungen vorbehalten. Alle Preise
verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.

Maßgeblich ist grundsätzlich der für die jeweilige Behandlung zum Zeitpunkt der
verbindlichen Buchung vereinbarte bzw. dir angezeigte Preis. Soweit bei einer
Behandlung aufgrund des tatsächlichen Umfangs, zusätzlicher Leistungen oder
individueller Wünsche Mehrkosten entstehen können, werden diese vor Durchführung
der zusätzlichen Leistung mit dir besprochen.

§ 5 Zahlung

Die Vergütung ist grundsätzlich nach Durchführung der Behandlung fällig, soweit
nicht im Einzelfall eine Vorauszahlung, Anzahlung oder Online-Zahlung vereinbart
wurde.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten: EC-Karte, Kreditkarte,
Überweisung, Barzahlung, Gutscheine sowie online per PayPal oder über unser
Online-Buchungssystem via Phorest Pay. Welche Zahlungsarten für eine konkrete
Buchung verfügbar sind, richtet sich nach dem jeweiligen Buchungs- und
Zahlungsweg. Bei Online-Zahlungen können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen
Zahlungsdienstleisters gelten.

§ 6 Geschenkgutscheine

Dein Gutschein kann sowohl für Anwendungen als auch für Produktkäufe genutzt werden.
Über Restbeträge erhältst du eine neue Gutschrift. Den Ausgleich eventueller
Preiserhöhungen behalten wir uns vor. Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.

Bei Gutscheinen, die sich auf eine bestimmte Behandlung beziehen, kann sich der
Preis dieser Behandlung nach Ausstellung des Gutscheins ändern. In diesem Fall
behalten wir uns vor, bei der Einlösung die Differenz zwischen dem ursprünglich
zugrunde gelegten Behandlungspreis und dem dann aktuellen Behandlungspreis zu
berechnen.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Verlorene oder gestohlene
Gutscheine werden nicht ersetzt, es sei denn, du weist deine Berechtigung in anderer
Form nach (z. B. durch den Kaufbeleg).

§ 7 Terminänderung, Stornierung und Nichterscheinen

Du kannst einen gebuchten Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei absagen oder verschieben.
Bei einer nicht rechtzeitigen Absage oder bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) behalten wir uns vor,
einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Behandlung zu verlangen,
sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
(Ausfallentschädigung / pauschalierter Schadensersatz wegen nicht wahrgenommenem Termin)
Dir steht ausdrücklich der Nachweis offen, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei einer erstmaligen, kurzfristigen Verhinderung aus nachvollziehbaren Gründen behandeln wir Anfragen auf Kulanz.

§ 8 Verspätung

Bei verspäteter Ankunft kann sich die Behandlungszeit verkürzen. Dies dient dazu,
nachfolgende Termine möglichst pünktlich durchführen zu können; die Behandlung endet
deshalb grundsätzlich zum ursprünglich vorgesehenen Terminende, soweit eine
Verlängerung organisatorisch nicht möglich ist. Ist die verbleibende Zeit für eine
fachgerechte oder sichere Durchführung der gebuchten Behandlung nicht ausreichend,
kann es erforderlich sein, die Behandlung anzupassen oder einen neuen Termin zu
vereinbaren. Der volle vereinbarte Preis der gebuchten Behandlung bleibt hiervon
unberührt, da wir dir die Behandlungszeit für den gebuchten Termin reserviert haben.

§ 9 Terminerinnerung

Unser Buchungssystem erinnert dich 24 Stunden vor deinen Terminen per E-Mail oder
App. Diese Terminerinnerung ist ein zusätzlicher Service; die vereinbarte
Terminbuchung besteht unabhängig davon, ob eine Erinnerung technisch zugestellt,
empfangen oder gelesen wird. Bitte achte deshalb unabhängig von der Erinnerung auf
deinen vereinbarten Termin.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Gleiches gilt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen haben. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

Soweit ein Schaden dadurch mitverursacht wird, dass behandlungsrelevante Informationen trotz entsprechender Nachfrage nicht, unvollständig oder unrichtig mitgeteilt wurden, gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere über ein mögliches Mitverschulden.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur
insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen
des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Vertragspartner
Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein
öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz
von Easy Beauty als Gerichtsstand vereinbart werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der
unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Individuelle Vereinbarungen
zwischen uns und dir haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.